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砂锅串串香加盟店怎么维护老顾客? 发布时间:2020-08-07 14:00:33

    砂锅串串香加盟店怎么维护老顾客?

        服务品质是关键。在目前竞争激烈的餐饮市场中,服务品质也成为了各个串串香加盟品牌竞争实力的一部分,随着人们生活水平的逐渐提高,对于服务品质和用餐体验的要求也在变高,因此签王之王牛肉串串通过对员工的系统职业培训,来让顾客在整个用餐的过程中享受到好的服务。

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  熟悉老顾客的习惯。记住老顾客的身份和姓氏,并且仔细观察顾客的喜好、习惯和口味,甚至还要记住他们平时喜欢坐的位置等其他方面细节,形成数据。在特殊的节假日等时候送以祝福和问候,这样也建立了与老顾客的情感沟通桥梁。

  对老客户进行情感投资。串串香加盟店在积累一定量的老顾客后,可以根据自己店铺的情况为老顾客设置一些优惠活动,如:纪念日礼包、生日优惠券、霸王餐等活动。这些活动不仅对老顾客进行了情感投资,也会提高新老顾客的回购率,在串串香加盟店的宣传上有“一石二鸟”的效果。总之,想要经验好一家串串香加盟店一定离不开好的服务品质。


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